〒704-8138 岡山県岡山市東区神崎町196番地

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休業日:土曜・日曜・祝日

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よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介します。どうぞ参考にしてください。

サービスについて

初めての購入でも大丈夫ですか?

半数以上が初めてのご購入の方ですので、安心してご利用ください

当社を利用されるお客さまは、半数が初めての方、半数がリピーターの方です。
お問合せの際に「初めてのご利用」とお伝えいただければ、サービス内容やお取引方法について、丁寧にご案内申し上げます。商品のご発注後からご到着までの体制も万全を期しておりますので、どうぞ安心してご利用ください。

注文した商品が本当に届くのか非常に不安です

法人さま限定のサービスですが、商品到着後、当月末締翌月末お支払いがご選択頂けます

数時間で結果がお伝えできる簡易審査ですので、初めてご利用いただく法人さまはお気軽にお問い合わせ・ご相談ください。商品お受け取り後のお支払いとなりますので、安心してお取引いただいております。

後から追加で送料とか運賃とか請求されない?

掲載している商品金額(税抜き)以外は一切かかりません

当社は明朗会計をモットーにしているため、すべて送料込みの金額でご提供しています。ホームページに掲載している金額(税抜き)以外にかかることはございませんので、どうぞご安心ください。
運送荷姿も1ペールからお受付していますので、幅広いお客様からの注文をいただいております。

追加のご要望があれば、キッチリとお見積りをさせていただきますので、ぜひお気軽にお問合せください。

商品代支払い時の振込み手数料はどうしたらいいですか?

ご購入金額が税抜き1万円未満の場合は、お客様負担にてお願いいたします

運送荷姿も1ペールから送料無料でお受付していますので、誠に恐縮ではございますがお取引様皆様にご配慮をいただいております。現在ではネット銀行様の方でも回数限定でお振込み手数料の無料プランがご利用いただけますので、この機会にご検討のほどよろしくお願いいたします。

お問合せ・お申込みについて

利用前に色々と相談したいけど、どうしたらいいの?

お電話でお問い合わせは平日の9時から17時までお受付しております
お問い合わせフォームからは24時間お受付しております

初回ご利用の場合は「初めてのご利用」とお伝えいただければ、サービス内容やお取引方法について、丁寧にご案内申し上げます。お客さまのお悩みや状況をお伺いし、今後どのように進めていくかご提案させていただきます。

見積りに費用はかかりますか?

お見積りは無料です

お見積りは無料ですので、商品価格ついてはお気軽にお問合せください。

リピーターのお客様からは「この商品はないの?」等の問い合わせは頻繫にいただいております。

ホームページに掲載がない商品もご提案できますので、気軽にご相談ください。

どんな人が対応してくれるの?

半年間研修を受け、資格を持ったスタッフが対応いたします

当社は資格を持たないスタッフや経験が浅いスタッフが担当することはありません。

すべてのスタッフが資格を持っており、半年間みっちり研修をうけております。
そのため、お客さまのお悩みや疑問をスピーディに解消できます。

ホームページに掲載されているオイル以外は扱ってないの?

扱っております 石油精製元売品は全ての油種で扱いがあります

一部配送制限がある潤滑油や届け先別に事前登録が発生する油種も存在します。

配送ロットがまとまれば、特価対応の対象となりますのでお問い合わせ下さい。

汎用油に関しましては協力代理店様、提携運送会社様のご協力のもと全国の配送網が構築できましたので安心してご利用下さい(一部の離島は除きます)。

 

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